Solicitud de eliminación de cuenta
Puedes pedir que eliminemos tu cuenta de Welti y los datos asociados a ella, salvo los que la ley nos obligue a conservar y la evidencia mínima de tu aceptación de los Términos y de la Política. Déjanos el correo con el que abriste tu cuenta y nosotros nos encargamos del resto.
Qué se elimina
- Tus transacciones y todo el historial de movimientos
- Tus cuentas y saldos registrados
- Tus metas de ahorro y su progreso
- Tu perfil y las credenciales con las que inicias sesión
Conservamos únicamente los datos que la ley nos obligue a guardar y la evidencia mínima de tu aceptación de los Términos y de la Política (versión aceptada, fecha y hora, e identificador de la cuenta).
Esta acción no se puede deshacer. Una vez eliminada la cuenta no hay forma de recuperar tu información ni el progreso que llevabas con tu dinero. Si más adelante quieres volver a usar Welti, tendrás que empezar desde cero con una cuenta nueva.
Cómo la procesamos
Revisamos cada solicitud a mano para verificar que el correo corresponda a una cuenta real antes de borrar nada. Una vez verificada, eliminamos tu cuenta dentro de 1 día hábil y te lo confirmamos por escrito a ese mismo correo. El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Welti.