Términos y Condiciones de Uso

WELTI es una aplicación móvil orientada al desarrollo, operación y comercialización de software para la gestión de finanzas personales, la prestación de servicios de educación financiera, y el desarrollo de herramientas tecnológicas de agregación, visualización y seguimiento de la información financiera que el propio Usuario ingresa de forma manual (incluyendo el seguimiento de inversiones a través del módulo Posición), y, en general, cualquier otra actividad civil o comercial lícita relacionada con dicho objeto.

La aceptación de estos Términos se entiende otorgada al momento en que el Usuario marca la casilla de aceptación correspondiente dentro del proceso de registro de la Aplicación, o al momento en que accede o utiliza cualquiera de las funcionalidades de WELTI, lo que ocurra primero. Dicha aceptación constituye un acuerdo vinculante entre el Usuario y el prestador del servicio identificado en el numeral 1.3.

WELTI es operada por Carlos Mauricio Morales Niño, persona natural identificada con cédula de ciudadanía No. 1.098.771.405, domiciliado en la ciudad de Floridablanca, Santander, Colombia (en adelante, el "Prestador"), quien administra directamente la Aplicación bajo el nombre comercial "WELTI". Canal de contacto: hola@welti-app.com.

A la fecha de estos Términos, WELTI no cuenta con registro de marca ante la Superintendencia de Industria y Comercio (en adelante, la "SIC") ni con matrícula mercantil ante la Cámara de Comercio. Esta circunstancia no exime al Prestador del cumplimiento de las obligaciones aplicables a quienes desarrollan actividades de producción, comercialización o distribución de productos y servicios en Colombia, incluyendo las derivadas de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la cual resulta aplicable con independencia de que dicha actividad sea desarrollada por una persona natural o jurídica, formalmente registrada o no.

Aplicación o WELTI:

La aplicación móvil y demás plataformas tecnológicas a través de las cuales se prestan los Servicios.

Usuario:

Persona natural que descarga, se registra o utiliza la Aplicación.

Cuenta:

Perfil personal e intransferible que el Usuario crea dentro de la Aplicación para acceder a los Servicios.

Servicios:

El conjunto de funcionalidades ofrecidas por WELTI, descritas en el Capítulo II de estos Términos.

Contenido:

Los textos, gráficos, herramientas, cálculos, reportes, materiales educativos y demás elementos puestos a disposición del Usuario dentro de la Aplicación.

Información Financiera:

Los datos de naturaleza financiera que el Usuario ingresa de forma manual y voluntaria dentro de la Aplicación, incluyendo, entre otros, ingresos, gastos, saldos, metas, movimientos y las posiciones, cantidades o precios de compra que registre en el módulo Posición. No incluye los Datos de Mercado, definidos a continuación.

Datos de Mercado:

Las cotizaciones, precios, tasas de cambio o valores de referencia de criptoactivos, acciones, fondos cotizados (ETF), instrumentos listados en la Bolsa de Valores de Colombia (BVC) u otros activos, obtenidos por WELTI de proveedores tecnológicos externos, para efectos de valoración de referencia dentro del módulo Posición.

Posición:

Módulo de la Aplicación mediante el cual el Usuario registra manualmente sus tenencias en criptoactivos, acciones, ETF u otros instrumentos, sobre las cuales WELTI aplica los Datos de Mercado con fines exclusivamente de valoración de referencia.

Programa Beta:

La fase de pruebas cerradas de la Aplicación, previa a su versión de producción definitiva, descrita en el Capítulo XI de estos Términos.

Plataformas de Distribución:

Las tiendas de aplicaciones a través de las cuales el Usuario descarga WELTI (por ejemplo, Google Play o App Store), cuyos propios términos de uso también resultan aplicables al Usuario.

El Servicio está dirigido a personas residentes en Colombia. El Usuario que acceda a la Aplicación desde una jurisdicción distinta lo hace bajo su propia responsabilidad y deberá verificar que dicho acceso resulte conforme con la normatividad local aplicable; WELTI no garantiza el cumplimiento de la Aplicación con la normatividad de jurisdicciones distintas a Colombia.

A través de WELTI, el Usuario podrá acceder, entre otras, a las siguientes funcionalidades:

1. Registro manual de su Información Financiera (ingresos, gastos, presupuestos, metas de ahorro, posiciones de inversión u otros conceptos que el Usuario decida ingresar).
2. Visualización y organización de la Información Financiera ingresada, mediante reportes, gráficos o resúmenes generados por la Aplicación a partir de dicha información.
3. Seguimiento de inversiones a través del módulo Posición, descrito en el Capítulo III de estos Términos.
4. Acceso a contenidos y materiales de educación financiera.
5. Las demás funcionalidades que WELTI ponga a disposición de los Usuarios en el futuro, dentro del marco de su objeto.

Toda la Información Financiera que el Usuario visualiza dentro de WELTI respecto de sus propias cuentas, ingresos, gastos, presupuestos y posiciones es ingresada de forma manual y voluntaria por el propio Usuario. WELTI no se conecta ni se vincula con cuentas bancarias, tarjetas, productos financieros, corredores de bolsa (brokers) ni con ninguna entidad financiera o plataforma de agregación bancaria (open banking) para obtener dicha información de manera automática, y no accede a dichas cuentas o productos sin la intervención directa del Usuario. En consecuencia, la exactitud, veracidad y actualización de la Información Financiera depende exclusivamente de lo que el Usuario registre, y WELTI no verifica ni valida dicha información frente a fuentes externas.

Distinto de lo anterior, y únicamente para efectos de valoración de referencia dentro del módulo Posición, WELTI sí obtiene de proveedores tecnológicos externos los Datos de Mercado descritos en el Capítulo III de estos Términos. La obtención de estos Datos de Mercado no implica en ningún caso que WELTI se conecte, vincule o tenga acceso a cuentas, productos financieros, corredores o entidades financieras del Usuario; el Usuario es quien registra manualmente sus posiciones y cantidades, y WELTI únicamente aplica sobre dicha información los precios de referencia obtenidos de terceros.

WELTI no es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. WELTI no capta dinero del público, no otorga créditos, no realiza intermediación financiera, no ejecuta órdenes de pago ni movimientos de dinero, y no presta servicios de asesoría financiera, tributaria, contable, legal o de inversión de carácter profesional o regulado. Los contenidos de educación financiera, cálculos, reportes y demás herramientas de WELTI tienen una finalidad exclusivamente informativa y educativa, y no constituyen una recomendación personalizada ni una asesoría profesional. Las decisiones financieras que el Usuario adopte con base en la información o el Contenido de la Aplicación son de su exclusiva responsabilidad.

WELTI recomienda al Usuario consultar con un asesor financiero, contable, tributario o legal debidamente habilitado antes de tomar decisiones financieras relevantes.

Para efectos del módulo Posición, WELTI presenta al Usuario Datos de Mercado obtenidos de proveedores tecnológicos externos especializados en información financiera, y no mediante una conexión, vinculación o autorización otorgada por el Usuario sobre sus propias cuentas, corredores (brokers) o entidades financieras. El Usuario es quien registra manualmente sus posiciones, cantidades y precios de compra; WELTI únicamente aplica sobre dicha información los Datos de Mercado obtenidos de terceros para calcular valoraciones de referencia.

Los Datos de Mercado tienen carácter exclusivamente referencial e informativo. Pueden estar retrasados, ser inexactos, incompletos o dejar de estar disponibles, dado que dependen de proveedores tecnológicos externos sobre los cuales WELTI no tiene control ni puede garantizar continuidad, exactitud, actualización o disponibilidad. Los Datos de Mercado no deben utilizarse como única base para adoptar decisiones de compra, venta o cualquier otra decisión de inversión, ni para efectos contables, tributarios o de reporte ante autoridades. WELTI podrá cambiar, suspender o descontinuar el proveedor de Datos de Mercado en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad a su cargo.

Cuando la Aplicación presente cálculos o proyecciones de rendimiento asociados a Certificados de Depósito a Término (CDT), Fondos de Inversión Colectiva (FIC) u otros productos similares, dichos valores constituyen estimaciones de carácter informativo basadas en supuestos generales y no representan rendimientos garantizados. Estas proyecciones no incluyen, salvo indicación expresa en contrario, el efecto de la retención en la fuente, comisiones, gastos de administración u otros descuentos aplicables al producto real contratado por el Usuario ante la entidad financiera correspondiente. El rendimiento real dependerá de las condiciones ofrecidas por la respectiva entidad financiera vigilada y podrá diferir de la proyección presentada en la Aplicación.

Los criptoactivos no tienen la calidad de moneda de curso legal en Colombia y no están respaldados por el Banco de la República ni por ninguna entidad estatal. La Superintendencia Financiera de Colombia ha señalado que los criptoactivos no son supervisados por dicha entidad y que las operaciones con ellos no cuentan con los mecanismos de protección al consumidor financiero ni con el seguro de depósitos aplicable a los productos del sistema financiero vigilado. La inversión en criptoactivos implica alta volatilidad y riesgo de pérdida total del capital invertido. WELTI no custodia criptoactivos ni dinero del Usuario, no ejecuta órdenes de compra o venta, no actúa como exchange ni intermediario de estos activos, y no recomienda la adquisición de ningún criptoactivo, acción, fondo o activo en particular ni de ningún exchange o plataforma de negociación. La información presentada sobre criptoactivos dentro de WELTI tiene fines exclusivamente informativos y de seguimiento personal de las posiciones que el propio Usuario registra.

WELTI otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Aplicación exclusivamente para su uso personal y no comercial, sujeta al cumplimiento de estos Términos. Esta licencia no incluye el derecho a sublicenciar, vender, arrendar, distribuir o explotar comercialmente la Aplicación ni su Contenido.

El software, el diseño, la estructura, los textos, los gráficos, los materiales educativos y demás elementos de la Aplicación son de titularidad del Prestador o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por las normas de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables en Colombia. El nombre "WELTI" es utilizado por el Prestador como nombre comercial de hecho; a la fecha de estos Términos no se encuentra registrado como marca ante la SIC, por lo cual su protección se deriva del uso mercantil real y no de un registro marcario. El Prestador se reserva el derecho de solicitar dicho registro en el futuro. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Aplicación, su Contenido o el nombre "WELTI" por el solo hecho de utilizar los Servicios.

A la fecha de estos Términos, WELTI se encuentra en fase de pruebas beta y ofrece sus funcionalidades sin costo a los Usuarios que participan en el Programa Beta descrito en el Capítulo XI de estos Términos. WELTI no ha activado, a la fecha, ningún plan de pago ni cobro alguno a los Usuarios.

WELTI podrá, en el futuro, ofrecer planes de acceso gratuitos y de pago con distintas funcionalidades (por ejemplo, un plan gratuito con funcionalidades limitadas y un plan de pago con funcionalidades adicionales, tales como el módulo Posición, la exportación de reportes u otras). Las condiciones específicas de cada plan, sus límites, funcionalidades incluidas y precios se informarán al Usuario de manera previa, clara y expresa dentro de la Aplicación, con antelación razonable a su entrada en vigencia, y se sujetarán en todo caso a las condiciones mínimas descritas en el numeral 9.3.

Cualquier reducción de funcionalidades de un plan gratuito respecto de Usuarios que ya lo utilicen será informada con al menos treinta (30) días calendario de anticipación, a través de la Aplicación o del correo electrónico registrado.

Cuando WELTI active uno o más planes de pago, aplicarán, como mínimo, las siguientes reglas:

1. El pago se gestionará exclusivamente a través de los mecanismos de compra integrados en la respectiva Plataforma de Distribución (Google Play Store o Apple App Store), y se regirá adicionalmente por los términos de pago de cada plataforma. WELTI no almacenará ni procesará directamente datos de tarjetas u otros instrumentos de pago del Usuario.
2. Las suscripciones se renovarán de forma automática, por períodos sucesivos iguales al inicialmente contratado (mensual o anual, según corresponda), hasta que el Usuario las cancele.
3. El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la respectiva Plataforma de Distribución, con una antelación mínima de veinticuatro (24) horas al vencimiento del período en curso para evitar el cobro del siguiente ciclo.
4. La cancelación de la suscripción no genera reembolso del período ya iniciado y pagado, sin perjuicio del derecho de retracto descrito en el numeral 9.4.
5. Los precios informados en la Aplicación indicarán expresamente si incluyen o no los impuestos aplicables (incluido el IVA, cuando corresponda).
6. WELTI podrá modificar sus tarifas o los planes vigentes, sin que ello afecte los pagos ya realizados; los Usuarios con suscripción activa al momento de un ajuste de tarifas serán notificados con un mínimo de treinta (30) días calendario de anticipación, y podrán cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigencia, sin costo adicional.

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el Usuario que adquiera una suscripción de pago a través de un medio de comercio electrónico o a distancia podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato (esto es, a la primera suscripción o compra), sin necesidad de justificación, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones taxativamente previstas en dicho artículo, entre ellas, que la prestación del servicio haya comenzado con el acuerdo previo y expreso del Usuario. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá enviar su solicitud al correo electrónico indicado en el numeral 1.3, indicando sus datos de Cuenta y la fecha de la suscripción, y adicionalmente solicitar el reembolso a través de los mecanismos dispuestos por la respectiva Plataforma de Distribución, conforme a sus políticas de reembolso. WELTI dará trámite a la solicitud dentro de los términos legales aplicables.

Con independencia del plan contratado, el Usuario podrá solicitar en cualquier momento, sin costo alguno, el acceso a sus datos personales y la obtención de copia de estos, a través del canal de peticiones, quejas y reclamos descrito en el Capítulo XVII de estos Términos, en ejercicio del derecho de habeas data reconocido por la Ley 1581 de 2012. Este derecho es gratuito e irrenunciable y no depende de que el Usuario adquiera funcionalidades de pago como la exportación de reportes.

El Tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de WELTI, la cual el Usuario declara conocer y aceptar de forma independiente a estos Términos, y que puede consultar dentro de la Aplicación en cualquier momento. Ante cualquier contradicción entre estos Términos y la Política de Tratamiento de Datos Personales en materia de protección de datos, prevalecerá lo dispuesto en dicha Política.

En caso de que se presente un incidente de seguridad que afecte los datos personales de los Usuarios, WELTI adoptará las medidas razonables a su alcance para contenerlo y, cuando la naturaleza del incidente lo amerite conforme a la ley aplicable, informará oportunamente a los Usuarios afectados y a la SIC, en los términos y plazos que establezca la normatividad vigente.

WELTI no garantiza la conservación indefinida de la Información Financiera ni de los demás datos ingresados por el Usuario, en especial durante el Programa Beta descrito en el Capítulo XI, en el cual dicha información puede estar sujeta a reinicios o pérdidas conforme a lo allí previsto. La eliminación de la Cuenta del Usuario, una vez solicitada y ejecutada por WELTI, es irreversible y conlleva la eliminación de la Información Financiera asociada, salvo los datos que WELTI deba conservar por obligación legal, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales.

A la fecha de estos Términos, WELTI se encuentra en una fase de pruebas cerradas (beta), previa a su versión de producción definitiva. El Usuario que participe en el Programa Beta reconoce y acepta que la Aplicación se encuentra en un estado de preproducción y puede contener errores, funcionalidades incompletas o inestables, y estar sujeta a reinicios, pérdida o eliminación de la información registrada, sin que ello genere responsabilidad a cargo de WELTI. El acceso a la versión beta se otorga "tal cual" (as is) y "según disponibilidad", sin garantía de continuidad, exactitud, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores, todo ello sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor y de los casos en que el daño sea causado por dolo o culpa grave de WELTI.

Toda sugerencia, comentario, reporte de error o cualquier otra forma de retroalimentación que el Usuario suministre a WELTI en el marco del Programa Beta queda sujeta a una licencia de uso mundial, perpetua, irrevocable, gratuita, sublicenciable y transferible a favor de WELTI, en virtud de la cual WELTI podrá usar, reproducir, modificar, implementar y explotar dicha retroalimentación sin restricción ni contraprestación alguna a favor del Usuario, incluyendo su incorporación a la Aplicación o a cualquier desarrollo futuro. El Usuario no tendrá derecho a exigir remuneración, regalía, reconocimiento ni compensación alguna por el uso que WELTI dé a dicha retroalimentación.

Cuando el Usuario participe en el Programa Beta en virtud de una invitación específica de WELTI, sus obligaciones de confidencialidad respecto de la información no pública de la Aplicación se rigen por el respectivo acuerdo de confidencialidad suscrito con WELTI para dicho propósito, el cual se entiende incorporado por referencia a estos Términos para los Usuarios del Programa Beta.

WELTI hará sus mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la Aplicación; sin embargo, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o esté libre de errores, dado que puede verse afectado por labores de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, causas atribuibles a terceros (incluyendo las Plataformas de Distribución o proveedores de infraestructura tecnológica) o eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

WELTI podrá modificar, actualizar, suspender o descontinuar, total o parcialmente, cualquier funcionalidad de la Aplicación, en cualquier momento, procurando informar con antelación razonable los cambios que afecten sustancialmente los Servicios contratados por el Usuario.

En caso de que WELTI decida discontinuar definitivamente la operación de la Aplicación, informará a los Usuarios con una antelación mínima de treinta (30) días calendario a través de la Aplicación o del correo electrónico registrado, habilitará durante dicho período una ventana para que los Usuarios puedan exportar o solicitar copia de su Información Financiera, y reembolsará, de manera proporcional al tiempo no disfrutado, el valor pagado por los Usuarios con suscripciones anuales activas al momento del anuncio.

Si alguna disposición de estos Términos fuere declarada nula, inválida o inexequible por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez ni la exigibilidad de las demás disposiciones, las cuales continuarán vigentes y surtiendo plenos efectos.

Estos Términos, junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales de WELTI y, cuando resulte aplicable, el respectivo acuerdo de confidencialidad del Programa Beta, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y WELTI en relación con el uso de la Aplicación, y prevalecen sobre cualquier entendimiento previo, verbal o escrito, sobre la misma materia.

El hecho de que WELTI no ejerza o no exija en un momento determinado el cumplimiento de alguna de las disposiciones de estos Términos no constituirá una renuncia a exigir su cumplimiento posteriormente, ni a ejercer los derechos o acciones que le correspondan.

Para efectos de estos Términos, el domicilio del Prestador para notificaciones es la ciudad de Floridablanca, Santander, Colombia, y su canal de contacto es el correo electrónico hola@welti-app.com. El Usuario señala como domicilio y canal de contacto la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta.

Estos Términos se redactan y otorgan en idioma español. En caso de que WELTI ponga a disposición traducciones a otros idiomas, la versión en español prevalecerá para efectos de su interpretación y aplicación.